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客户关系管理系统

产品介绍

     通过客户关系管理系统,用户可以对自己的客户资料,对客户拜访的情况,对客户与客户之间的关系进行统一管理,通过整理客户的信息,可以方便用户更快的找到相关的客户信息,提高工作效率。

产品功能

       客户管理:客户信息、联系人检索、客户关系、客户共享、客户转移、单位信息、小组编辑、集团其他人员浏览信息

       业务信息:维护客户单位的业务数据,实现增加、修改、删除和查询功能。 

       接待(拜访)业务:接待(拜访)申请;在申请内容中设置接待拜访目的、实施结果,是否达到预期结果、原因及分析;被审批通过的接待(拜访)的申请;接待(拜访)申请审批;申请流程查看;接待(拜访)跟踪;接待拜访记录查看;    

       客户关怀:制定客户关怀计划、实施客户关怀计划、设置客户关怀提醒、客户关怀记录查看    

       邮件管理:打印信封、退信设置    

       个人管理个人资料、修改密码    

       客户分析:接触频度次数分析、登记时间分布、客户地区分布、客户行业分析、业务项目进程分析(所涉及项目处于什么阶段)、不同等级客户接触频率次数分析、接待(拜访)效果分析、客户满意度分析、客户社会地位(职务层次)分析、客户年龄层次分析、客户知识层次分析、客户类别分析、接待拜访成本分析、接待拜访时间分析(用户接待拜访的整个时间)、客户参加的人数分析、按预定时间执行的接待拜访次数分析、接待拜访类型分析(业务相关和客户关怀等)、集团实施接待拜访人员职务分析、客户来源分析、是否关键人物分析、客户性别分析、客户接触(认识)时间分析(与客户接触的时间长短)、客户在职时间分析。

产品特点

      根据六度分割理论深度挖掘客户之间的管理,建立彼此之间的联系,并能够在最小的范围内查询到需要的某个客户。  

      多层次、多角度的分析客户以及客户与客户之间的关系,为公司业务发展提供决策上的支持。    

      方便快捷的邮件管理能为办公人员提供高效、轻松的邮件发送、信封打印等日常工作。


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